mail2call E-Mail-Service
Wir übernehmen Ihr E-Mail Postfach, damit Ihre Kunden zügig eine Antwort erhalten.
Im folgenden sehen Sie eine Übersicht der möglichen Umsetzungsvarianten:
- Weiterleiten einer Aktions- oder Sammel-E-Mail- Adresse zu global office
- Bearbeitung der E-Mails in Ihrem Namen
- Weiterleitung von Nachrichten anhand vorgegebener Leitfäden
- Versand von gewünschten Unterlagen, z.B. Infomaterial
SO FUNKTIONIERT ES:
- Wir beraten Sie persönlich
- Wir legen zusammen mit Ihnen die Handlungsanweisungen und Leitfäden an, welche wir als Basis für unseren Service nutzen
- Abschließend erhalten Sie eine detaillierte Auswertung der bearbeiteten E-Mails und benötigten Arbeitszeit bei sekundengenauer Erfassung und Abrechnung
mail2call E-Mail-Service - Ihre Vorteile:
- Unsere geschulten Telefonengel kümmern sich neben den eingehenden Telefonaten ebenfalls um die eingehenden Mails Ihrer Sammelpostfächer
- Ihre bestehenden Kunden fühlen sich gut aufgehoben und Neukunden gehen nicht verloren.
- Wie beim telefonischen Erreichbarkeitsservice erfolgt die Abrechnung leistungsbezogen und sekundengenau.
Mail2call E-Mail-Service:
Wir übernehmen Ihr E-Mail Postfach, damit Ihre Kunden zügig eine Antwort erhalten.
Das global office mail2call-Produkt bietet Ihnen die Möglichkeit, neben den eingehenden Anrufen ebenfalls Ihre eingehenden Mails vorzuselektieren und vorzuqualifizieren.
Das Outsourcing des E-Mail-Supports ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kernkompetenzen und strategischen Geschäftsbereiche zu konzentrieren, während Sie den Kundendienst in erfahrenen Händen wissen. Dies kann dazu beitragen, die Gesamteffizienz und Produktivität Ihres Unternehmens zu steigern. Indem Sie den E-Mail-Support outsourcen, können Sie wertvolle Zeit sparen, die für die Einarbeitung und Schulung von Kundendienstmitarbeitern aufgewendet würde. Der externe Dienstleister übernimmt diese Aufgaben und stellt sicher, dass Ihre Kundenanfragen effizient bearbeitet werden. So können Sie sich die Vorarbeit rund um Ihr Sammelpostfach, ob info@, service@ oder support@ sparen und sich direkt um die verbleibenden, relevanten Anfragen kümmern.